सुपरमार्केट संचालन के लिए टच स्क्रीन कियोस्क डिस्प्ले
अकेले ऑप्टिकल बॉन्डिंग पर उद्धरण भिन्नता आपके प्रोजेक्ट बजट को बना या बिगाड़ सकती है। हमने पिछले साल एक प्रतिस्पर्धी निविदा की समीक्षा की थी, जहां तीन आपूर्तिकर्ताओं ने समान 21.5-इंच पीसीएपी मॉड्यूल की कीमत क्रमशः $340, $485, और $890 रखी थी। सबसे सस्ता इस्तेमाल किया जाने वाला एयर गैप निर्माण। मध्य उद्धरण OCA लेमिनेशन था। उच्चतम LOCA वैक्यूम बॉन्डिंग थी। ग्राहक ने सबसे कम बोली लगाने वाले को चुना।
तीन महीने बाद उनके खरीद प्रबंधक ने हमसे संपर्क किया। स्टोर के प्रवेश द्वारों के पास तैनात इकाइयाँ हर दोपहर अपठनीय हो गईं। उनकी तकनीकी टीम ने ब्राइटनेस सेटिंग्स की जाँच की, स्क्रीन साफ की, दो मेनबोर्ड बदले। कुछ भी काम नहीं आया.
हमारे इंजीनियर ने इंस्टालेशन क्षेत्र में परिवेशीय रोशनी मापी: अपराह्न 3 बजे 15,000 लक्स। पैनलों को 500 निट्स रेटिंग दी गई थी। प्रत्येक विशिष्टता अलगाव में ठीक लग रही थी। दोनों ने मिलकर ऐसे उपकरण बनाए जिनका ग्राहक उपयोग नहीं कर सकते थे। वायु अंतराल निर्माण उच्च परिवेश प्रकाश के तहत आंतरिक प्रतिबिंबों के कारण लगभग 60% प्रभावी चमक खो देता है। खरीदारों ने वास्तव में जो देखा वह शायद 200 निट्स था।
हमने उन मॉड्यूलों को LOCA{0}बॉन्डेड हाई-ब्राइटनेस इकाइयों से बदल दिया। यूनिट लागत लगभग दोगुनी. लेकिन यदि उन्होंने शुरू से ही सही ढंग से निर्दिष्ट किया होता, तो कुल परियोजना व्यय कम होता।
लेगोयो में मेरी टीम यही संभालती है। कस्टम टच स्क्रीनकियोस्क प्रदर्शनसुपरमार्केट परिनियोजन के लिए समाधान. हमने यह जानने के लिए इन परियोजनाओं पर पर्याप्त काम किया है कि समस्याएं कहां छिपी हैं। हमने जो कुछ सीखा है वह इस लेख में है। आपूर्तिकर्ता वार्ता रणनीति और विस्तृत लागत संरचना वाले हिस्से शामिल नहीं हैं। वे बातचीत प्रोजेक्ट स्कोपिंग के दौरान होती हैं।
अधिकांश खरीद टीमों की आरओआई गणना गलत हो जाती है
मानक व्यावसायिक मामले का तर्क इस प्रकार चलता है: एकस्वंय-चेकआउट टर्मिनल$15 प्रति घंटे पर एक कैशियर पद को प्रतिस्थापित करता है, जिससे सालाना 31,000 डॉलर की बचत होती है। हार्डवेयर की लागत $8,000 है, दो से तीन वर्षों में भुगतान।
दोष प्रतिस्थापन मान रहा है. हमने जिस किसी भी सुपरमार्केट ऑपरेशन के साथ काम किया है वह सही 1:1 श्रम प्रतिस्थापन प्राप्त नहीं करता है। कर्मचारी अभी भी आयु सत्यापन अपवाद, वजन बेमेल, भुगतान विफलताओं को संभालते हैं। अनुपात क्या बदलता है. प्रति रजिस्टर एक कैशियर के बजाय एक परिचारक छह कियोस्क की निगरानी कर रहा है।
वास्तविक मूल्य अधिकतम -घंटे की थ्रूपुट क्षमता से आता है, न कि कर्मचारियों की संख्या में कमी से।
मिडवेस्ट में 23 स्टोर चलाने वाला एक ग्राहक शाम 4 बजे की भीड़ के दौरान आठ सेल्फ चेकआउट यूनिट चलाता है, जो पीक में तीन से कम हो जाती है। उपकरण का उपयोग उच्च रहता है। स्टाफिंग तर्कसंगत रहती है। निष्क्रिय समय में मशीनों पर घिसाव कम रहता है। यह परिचालन मॉडल चौबीसों घंटे टर्मिनल गिनती को अधिकतम करने की कोशिश से बेहतर अर्थशास्त्र पैदा करता है।
फिर सिकुड़न होती है. उद्योग के आंकड़े स्वयं चेकआउट हानि दर को 3.5% और 4% के बीच रखते हैं, जबकि कर्मचारी लेन पर 1% से कम है। वे संख्याएँ उचित हानि नियंत्रण बुनियादी ढांचे के बिना तैनाती का वर्णन करती हैं।
हमारे मानक कॉन्फ़िगरेशन में लेन-देन -स्तरीय छवि एसोसिएशन शामिल है। यह कैसे काम करता है यह कोई ऐसी चीज़ नहीं है जिसे हम प्रकाशित करते हैं। परिणाम मापने योग्य है: हमारे मॉनिटर किए गए ग्राहक आधार पर औसत संकोचन दर लगभग 1.2% है, कुछ दुकानों में यह लगातार 0.8% से नीचे है।
जब कोई स्वयं की व्यवहार्यता की जांच करने के लिए उद्योग की औसत हानि दर का उपयोग करता है, तो सही प्रतिक्रिया यह पूछती है कि उनकी हानि निवारण वास्तुकला कैसी दिखती है।
प्रौद्योगिकी स्वाभाविक रूप से इन्वेंट्री लीक नहीं करती है। ख़राब कार्यान्वयन करता है.
के लिए प्रौद्योगिकी चयन को स्पर्श करेंखुदरावातावरण में ऐसे ट्रेडऑफ़ शामिल होते हैं जिन्हें अधिकांश विशिष्ट दस्तावेज़ पकड़ने में विफल होते हैं।
कैपेसिटिव स्क्रीन मुख्य चेकआउट ज़ोन में ठीक काम करती हैं। तेज़ प्रतिक्रिया, मल्टी-स्पर्श समर्थन, कांच की सतह आसानी से साफ हो जाती है। किनारे के मामलों में समस्याएं सामने आती हैं. फ्रीजर अनुभाग उत्पाद लुकअप। आउटडोर पिकअप सिग्नेचर टर्मिनल। प्रवेश क्षेत्र में सीधे दोपहर की धूप दिखाने वाले प्रचार प्रदर्शन।
फ्रीजर जोन पीसीएपी को चुनौती देते हैं क्योंकि ग्राहक -18 डिग्री कैबिनेट से उत्पादों को संभालने के बाद दस्ताने पहनते हैं या उनकी उंगलियां ठंडी हो जाती हैं। मानक कैपेसिटिव सेंसर इन परिस्थितियों में प्रतिक्रिया खो देते हैं। हमारे द्वारा परीक्षण किए गए समाधानों में थिक ग्लव फ़र्मवेयर मोड (काम करता है लेकिन प्रतिक्रिया धीमा करता है), आईआर इंफ्रारेड टच (काम करता है लेकिन बेज़ेल मोटाई जोड़ता है और सटीकता कम करता है), और हमारे सेंसर सप्लायर के साथ मिलकर विकसित किया गया उन्नत संवेदनशीलता पीसीएपी शामिल है (मॉड्यूल लागत में लगभग 8% जोड़ता है लेकिन सामान्य-पर्यावरण प्रदर्शन को बनाए रखता है)।
कौन सा विकल्प फिट बैठता है यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह स्क्रीन आपके स्टोर ट्रैफ़िक प्रवाह में कहां है और ग्राहक कितनी बार उसके साथ इंटरैक्ट करते हैं। अनुशंसा करने से पहले हमें साइट योजना या फ़ोटो की आवश्यकता होती है.
आउटडोर पिकअप पॉइंट अलग-अलग बाधाएँ प्रस्तुत करते हैं। सीधी धूप, तापमान में उतार-चढ़ाव, कभी-कभी बारिश की फुहारें। हम आम तौर पर इन स्थानों के लिए 1500-नाइट न्यूनतम चमक के साथ IP65 सुरक्षा निर्दिष्ट करते हैं। ग्राहक कभी-कभी शामियाना कवरेज के साथ मानक इनडोर इकाइयों का उपयोग करने के बारे में पूछते हैं। हम आम तौर पर इस दृष्टिकोण को हतोत्साहित करते हैं। शामियाने प्रतिबिंब संबंधी समस्याओं का समाधान नहीं करते हैं या कोणीय प्रकाश को अवरुद्ध नहीं करते हैं।
लागतें जो कोटेशन पर कभी दिखाई नहीं देतीं
| वर्ष 1 | वर्ष 3 संचयी | वर्ष 5 संचयी | |
|---|---|---|---|
| स्थापना सहित हार्डवेयर | $8,400 | $8,400 | $8,400 |
| सॉफ़्टवेयर लाइसेंसिंग और क्लाउड सेवाएँ | $380 | $1,140 | $1,900 |
| पुर्जों का प्रतिस्थापन और क्षेत्र सेवा | $720 | $3,100 | $6,850 |
| अनियोजित डाउनटाइम व्यवसाय पर प्रभाव | $940 | $3,600 | $8,200 |
यह उन ग्राहकों के एक समूह को ट्रैक करता है जिन्हें हमने 2021 में सेवा देना शुरू किया था। नमूना आकार मामूली है, लगभग पंद्रह परियोजनाएं, लेकिन संख्याएं वास्तविक परिचालन रिकॉर्ड से आती हैं।
पाँचवें वर्ष तक, रखरखाव और डाउनटाइम लागत मूल हार्डवेयर कीमत से अधिक हो जाती है। यह हमारे ग्राहकों का दुर्भाग्य नहीं है। कियॉस्क मैन्युफैक्चरर एसोसिएशन के उद्योग सर्वेक्षण पूरे क्षेत्र में समान पैटर्न का सुझाव देते हैं।
भिन्नता दो क्षेत्रों में आती है: पैनल चयन और थर्मल प्रबंधन।
पैनल चयन ऊपर कवर किया गया था। थर्मल मुद्दे बेहतर तरीके से छिपते हैं। उच्च - चमक वाले पैनल अधिक शक्ति खींचते हैं और अधिक गर्मी उत्पन्न करते हैं। यदि बाड़े में वेंटिलेशन बनाए नहीं रखा जा सकता है, तो पैनल थर्मल सुरक्षा शुरू कर देते हैं, चमक कम कर देते हैं, या पूरी तरह से क्रैश हो जाते हैं। हमने ऐसे मामले देखे हैं जहां गर्मी के महीनों में मशीनें बार-बार रीबूट हुईं। मूल कारण एक प्रचार पोस्टर निकला जिसे किसी ने वेंटिलेशन ग्रिल पर टेप कर दिया था। विशिष्टता पत्रक इस बारे में चेतावनी नहीं देते हैं। लेकिन ऐसा होता है.
हमारे वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन में मानक के रूप में दूरस्थ अलर्ट के साथ परिवेश के तापमान की निगरानी शामिल है। अधिक सेंसर बेचने के लिए नहीं. फ़ील्ड सेवा टिकटों को कम करने के लिए.
एक सक्षम प्रदर्शन आपूर्तिकर्ता को केवल पुनर्विक्रय मॉड्यूल से अलग करने वाली बात कुछ सवालों पर निर्भर करती है।
ऑप्टिकल बॉन्डिंग प्रक्रिया के बारे में पूछें। OCA बनाम LOCA। एक आपूर्तिकर्ता जो "दोनों में से कोई भी काम करता है" का उत्तर देता है, लेकिन एक ही कीमत उद्धृत करता है, उसने आवेदन आवश्यकताओं के बारे में नहीं सोचा है। ओसीए सूखी चिपकने वाली फिल्म का उपयोग करता है, प्रक्रिया सरल है, लागत कम है, लेकिन बड़े पैनलों पर बुलबुला नियंत्रण मुश्किल हो जाता है। LOCA वैक्यूम लेमिनेशन में तरल ऑप्टिकल चिपकने वाला उपयोग करता है, सबसे अच्छा ऑप्टिकल प्रदर्शन, लेकिन उच्च लागत और अनिवार्य रूप से कोई पुन: काम संभव नहीं है। एक आपूर्तिकर्ता जो ट्रेडऑफ़ को समझता है, वह सबसे सस्ते विकल्प पर डिफ़ॉल्ट करने के बजाय आपके परिनियोजन परिदृश्य के आधार पर अनुशंसा करेगा।
आईटीओ पैटर्न संरचना के बारे में पूछें। डायमंड पैटर्न वर्तमान मानक है, समान प्रतिबाधा वितरण के साथ मल्टी{{1}टच का समर्थन करता है। मैट्रिक्स पैटर्न कम सुसंगत प्रदर्शन वाली पुरानी तकनीक है। यदि कोई आपूर्तिकर्ता इस प्रश्न का स्पष्ट रूप से उत्तर नहीं दे सकता है, तो संभवतः वे वास्तविक तकनीकी निरीक्षण के बिना कमोडिटी मॉड्यूल को फिर से बेच रहे हैं।
तैनात परियोजनाओं से वास्तविक विफलता दर डेटा मांगें। "1% से नीचे" का दावा करने वाली विपणन सामग्री नहीं। वार्षिक सेवा टिकट संख्या को शिप की गई इकाइयों से विभाजित किया गया। हम इसे संभावित ग्राहकों के साथ साझा करते हैं: 2024 शिपमेंट में 0.34% बारह - महीने की रिटर्न दर दिखाई गई। यह संख्या हमारे द्वारा प्रत्येक उत्पादन बैच पर चलाए जाने वाले त्वरित उम्र बढ़ने के परीक्षणों को दर्शाती है। इस मीट्रिक का खुलासा करने के इच्छुक आपूर्तिकर्ताओं को आमतौर पर अपने गुणवत्ता नियंत्रण निवेश पर भरोसा होता है।
हम यहां क्या कवर नहीं करते
कस्टम बाड़ों के लिए टूलींग लागत संरचनाएं। विभिन्न सॉफ्टवेयर प्लेटफार्मों के लिए पीओएस एकीकरण दृष्टिकोण। आरओआई मॉडलिंग स्प्रेडशीट हमारी प्रोजेक्ट टीम आंतरिक रूप से उपयोग करती है।
इन विषयों के लिए आपके विशिष्ट परिनियोजन के संदर्भ की आवश्यकता होती है। स्थानों की संख्या. समयरेखा. मौजूदा सिस्टम. बजट लिफाफा. किसी सार्वजनिक लेख में उन पर चर्चा करना या तो उपयोगी होने के लिए बहुत सामान्य होगा या ग्राहक की गोपनीयता की रक्षा के लिए बहुत विशिष्ट होगा।
यदि आप वर्तमान में सुपरमार्केट संचालन के लिए कस्टम टच स्क्रीन कियोस्क डिस्प्ले विकल्पों का मूल्यांकन कर रहे हैं, या आपूर्तिकर्ता के साथ काम कर रहे हैं, लेकिन दूसरा परिप्रेक्ष्य चाहते हैं, तो संपर्क करेंपूछताछ प्रपत्र. अनुमानित परिनियोजन पैमाने और लक्ष्य समयरेखा शामिल करें। हमारी प्रोजेक्ट इंजीनियरिंग टीम एक कार्य दिवस के भीतर यह देखने के लिए प्रतिक्रिया देती है कि क्या साथ मिलकर काम करने का कोई आधार है।
आवश्यकताओं पर फ्रंट-एंड अलाइनमेंट में आधे घंटे का समय लगता है। स्थापना के बाद गलत निर्दिष्ट परिनियोजन को ठीक करने में काफी अधिक लागत आती है।
इस लेख में तकनीकी पैरामीटर और लागत डेटा 2024-2025 तक लेगोयो परियोजना के अनुभव को दर्शाते हैं। वास्तविक आंकड़े कॉन्फ़िगरेशन और परिनियोजन स्थितियों के आधार पर भिन्न होते हैं।
