उत्तर कोई संख्या नहीं है. यह वेरिएबल्स वाला एक समीकरण है जिसे अधिकांश ऑपरेटर तब तक कम आंकते हैं, गलत अनुमान लगाते हैं या पूरी तरह से अनदेखा कर देते हैं जब तक कि उनका नकदी प्रवाह नकारात्मक नहीं हो जाता। एक आउटडोर स्वयं सेवा कियोस्क की मांग है$300-$800 मासिकपरिचालन व्यय में. एक उच्च ट्रैफ़िक वाला आउटडोर ऑर्डरिंग कियोस्क चालू रहता है$500-$1,500 प्रति माह. एक बुनियादी आउटडोर सूचना टर्मिनल की लागत$200-$600 मासिकतैनाती के बाद.
लेकिन मैंने देखा है कि बहुत से लोग इन हेडलाइन नंबरों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, बिना यह समझे कि उनके नीचे क्या है। यह विश्लेषण प्रत्येक लागत घटक को तोड़ता है, मार्जिन को नष्ट करने वाले छिपे हुए खर्चों को उजागर करता है, और किसी भी आउटडोर कियोस्क संचालन का सटीकता के साथ मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक वित्तीय ढांचा प्रदान करता है।
दो वित्तीय चरण जिन्हें भ्रमित नहीं किया जा सकता
आउटडोर कियोस्क चलाने में दो अलग-अलग वित्तीय चरण शामिल होते हैं:प्रारंभिक पूंजी परिव्ययक्रियाशील बनने के लिए, औरआवर्ती मासिक जलने की दरचालू रहना आवश्यक है। इन्हें मिलाने से कम पूंजीकरण होता है, जो आउटडोर कियोस्क व्यवसायों का प्राथमिक हत्यारा है।
स्टार्टअप पूंजी आवश्यकताएँ
अग्रिम निवेश नींव स्थापित करता है। यहां कोनों को काटने से ऐसी समस्याएं पैदा होती हैं जो समय के साथ बढ़ती जाती हैं और बाहरी कियोस्क के साथ, वेदरप्रूफिंग पर कोनों को काटने से ऐसी समस्याएं पैदा होती हैं जो लगभग किसी भी अन्य चीज़ की तुलना में तेजी से बढ़ती हैं।
भौतिक संरचना और हार्डवेयर
एक बुनियादी इनडोर स्वयं सेवा कियोस्क की लागत लगभग $3,000-$8,000 है, लेकिन आउटडोर{{5}रेटेड इकाइयां इसके करीब पहुंच जाती हैं$8,000–$18,000. कीमतों में उछाल पूरी तरह से वेदरप्रूफिंग {{1}आईपी65/आईपी66 रेटिंग्स, सूरज की रोशनी {4}पठनीय डिस्प्ले, तापमान विनियमन, बर्बरतापूर्ण प्रतिरोधी बाड़ों के कारण आता है। यदि आप बाहर तैनाती कर रहे हैं तो इनमें से कोई भी वैकल्पिक नहीं है।
टचस्क्रीन डिस्प्ले वाले मानक आउटडोर स्वयं {{0} सर्विस कियोस्क में बैठें$10,000–$25,000श्रेणी। भुगतान एकीकरण, प्रिंटर, कैमरे और विज्ञापन डिस्प्ले के साथ कस्टम {{1}कॉन्फ़िगर की गई इकाइयाँ? मैंने कहीं से भी उद्धरण देखे हैं$20,000 $45,000 के उत्तर में, विशिष्टताओं और विक्रेता पर निर्भर करता है।
मल्टी-फ़ंक्शन आउटडोर कियोस्क वह जगह हैं जहां बजट वास्तव में बढ़ने लगता है। पूर्ण भुगतान प्रसंस्करण, रसीद मुद्रण, बारकोड स्कैनिंग, जलवायु नियंत्रण {{2}आप देख रहे हैंन्यूनतम $25,000, और मैंने देखा है कि आवश्यकताएँ जटिल होने पर तैनाती $50,000 से भी अधिक हो जाती है।
फ्लोरिडा का एक मामला इस घर को चलाता है: एक फ्रीस्टैंडिंग आउटडोर ऑर्डरिंग कियोस्क परिनियोजन के लिए कियोस्क इकाई के लिए $18,000, आउटडोर संलग्नक और मौसमरोधी के लिए $6,000, स्थापना और विद्युत कार्य के लिए $4,500, और नेटवर्क बुनियादी ढांचे के लिए $2,500 की आवश्यकता होती है।कुल: $31,000एकल लेनदेन संसाधित करने से पहले. प्रत्येक ऑपरेशन इन नंबरों को हिट नहीं करता है, लेकिन उदाहरण से पता चलता है कि जब आउटडोर एक्सपोज़र और पूर्ण -फीचर आवश्यकताएं समीकरण में प्रवेश करती हैं तो लागत कितनी तेजी से बढ़ती है।
स्थान सुरक्षा जमा
संपत्ति मालिकों की आवश्यकता है1-3 महीने की प्लेसमेंट फीससुरक्षा के रूप में. $250/माह के स्थान के लिए, इसका मतलब है $250-$750 लॉक्ड हैं और संचालन के लिए अनुपलब्ध हैं। $600/माह का शुल्क लेने वाले प्रीमियम स्थान जमा राशि को $1,800 या अधिक तक बढ़ा देते हैं। आप पैसे को छू नहीं सकते, कुछ भी नहीं कमा सकते, जबकि आप लेन-देन की मात्रा बढ़ने का इंतजार करते हैं।
सॉफ्टवेयर और एकीकरण सेटअप
स्वयं -सेवा कियोस्क को लाइव होने से पहले सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन और बैकएंड एकीकरण की आवश्यकता होती है। प्रारंभिक सॉफ़्टवेयर लाइसेंसिंग और सेटअप शुल्क आम तौर पर भिन्न-भिन्न होते हैं$1,000–$5,000. मौजूदा पीओएस सिस्टम, इन्वेंट्री प्रबंधन, या बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण और अधिक जोड़ता है, यह पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि आपका मौजूदा तकनीकी स्टैक कितना गन्दा है। मैंने 1,000 डॉलर से कम में सरल एकीकरण होते और जटिल एकीकरण देखा है जिसके लिए कस्टम विकास में $15,{6}} की आवश्यकता होती है।
परमिट और लाइसेंसिंग
लागत क्षेत्राधिकार के अनुसार बेतहाशा भिन्न-भिन्न होती है और आउटडोर कियोस्क को विनियामक आवश्यकताओं का सामना करना पड़ता है जिन्हें इनडोर संचालन कभी-कभी टाल देते हैं।
आप कहां हैं इसके आधार पर व्यवसाय लाइसेंस की कीमत $50 या $500 हो सकती है। बाहरी प्रतिष्ठानों के लिए फुटपाथ या सार्वजनिक स्थान उपयोग परमिट की कीमत सालाना कुछ सौ डॉलर या कुछ शहरों में 1,000 डॉलर से अधिक हो सकती है। यदि कियोस्क भोजन से संबंधित वस्तुएं वितरित करता है तो स्वास्थ्य विभाग की अनुमति की आवश्यकता हो सकती है।
असली आश्चर्य कैलिफोर्निया और इसी तरह के राज्यों में ऑपरेटरों को हुआ:एडीए अनुपालन संशोधन. प्रारंभिक योजना में अक्सर इसका उल्लेख नहीं किया जाता है। सेटअप के आधार पर, ऑपरेटर कई हज़ार डॉलर के संशोधनों पर विचार कर सकते हैं, जिनके लिए कभी भी बजट नहीं रखा गया है। बाहरी स्थानों के लिए सुलभ पहुंच पथ, उचित ऊंचाई की स्थिति और ऑडियो सहायता सुविधाओं की आवश्यकता होती है। मेरे पास सटीक डेटा नहीं है कि विभिन्न परिदृश्यों में इसकी लागत कितनी है, लेकिन मैंने $2,000 से लेकर $6,000 से अधिक की संख्याएँ सुनी हैं।
प्रौद्योगिकी अवसंरचना
नेटवर्क कनेक्टिविटी, भुगतान प्रसंस्करण एकीकरण, निगरानी प्रणालियाँ {{0}सामूहिक रूप से ये जुड़ती हैं$500–$2,500सेटअप के लिए. बिना हार्डवेयर वाले इंटरनेट वाले स्थानों के लिए सेल्युलर कनेक्टिविटी हार्डवेयर $150-$400 तक चलता है। दूरस्थ निगरानी और प्रबंधन प्रणाली सेटअप लागत प्रदाता के अनुसार अलग-अलग होती है।
बिजली के बुनियादी ढांचे पर विशेष ध्यान देने की जरूरत है। बाहरी स्थानों के लिए ग्रिड कनेक्शन की लागत कहीं से भी हो सकती है$1,000 से $5,000+मौजूदा बुनियादी ढांचे से दूरी के आधार पर -यह उन लागतों में से एक है जिसका साइट मूल्यांकन के बिना अनुमान लगाना लगभग असंभव है। दूरदराज के स्थानों के लिए बैटरी बैकअप सिस्टम और सौर ऊर्जा सहायता से बिजली की खपत और अधिक बढ़ जाती है, लेकिन मैं यहां विशिष्ट आंकड़े नहीं बताऊंगा क्योंकि वे स्थानीय परिस्थितियों और उपकरण विकल्पों पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं।
स्टार्टअप पूंजी सारांश
बजट$8,000-$18,000 न्यूनतमबुनियादी आउटडोर सूचना कियोस्क के लिए,$15,000–$35,000एक आउटडोर ऑर्डरिंग/भुगतान कियोस्क के लिए, और$25,000–$50,000+बहु-फ़ंक्शन परिनियोजन के लिए। ये श्रेणियां व्यापक हैं क्योंकि आपकी विशिष्ट आवश्यकताएं {{2}स्थान, सुविधाएं, एकीकरण जटिलता{{3}यह निर्धारित करेंगी कि आप कहां पहुंचेंगे।
जो ऑपरेटर प्रभावित होते हैं वे वे होते हैं जो निम्न स्तर के लिए बजट बनाते हैं और फिर उन्हें पता चलता है कि उनकी स्थिति उच्च स्तर की मांग करती है।
मासिक परिचालन लागत: आवर्ती जलन
राजस्व प्रदर्शन की परवाह किए बिना, यहां सूचीबद्ध प्रत्येक डॉलर हर महीने व्यवसाय छोड़ देता है। अच्छी खबर: स्वयं सेवा आउटडोर कियोस्क की परिचालन लागत कर्मचारी संचालन की तुलना में नाटकीय रूप से कम है।
प्लेसमेंट शुल्क और किराया
स्थान की लागत व्यवहार्यता को प्रभावित करती है, लेकिन कर्मचारी कियोस्क की तुलना में कुल लागत का एक छोटा प्रतिशत दर्शाती है।
कम -ट्रैफ़िक रिटेल या रेस्तरां प्लेसमेंट की लागत ही हो सकती है$100-$250 मासिक. शॉपिंग सेंटर या ट्रांजिट स्टेशन जैसे उच्च यातायात वाले स्थान चाहते हैं$400–$800. हवाई अड्डों, स्टेडियमों या प्रमुख पर्यटक क्षेत्रों में प्रीमियम स्थिति प्रभावित हो सकती है$2,000 या अधिक{{0}और मनोरंजन स्थल कभी-कभी और भी अधिक बढ़ जाते हैं, अक्सर राजस्व साझा करने की व्यवस्था शीर्ष पर होती है।
लेकिन आधार किराया कहानी का केवल एक हिस्सा बताता है। दरअसल, यदि आप भाग्यशाली हैं तो यह शायद आधी कहानी बता देता है।
राजस्व बंटवाराऑपरेटरों को चौकन्ना कर देता है। कई प्लेसमेंट समझौतों में एक आवश्यक खंड शामिल होता हैलेन-देन राजस्व का 10%-30%एक सीमा से ऊपर {{0}या पूरी तरह से निश्चित किराये के स्थान पर। 20% राजस्व हिस्सेदारी के साथ लेनदेन राजस्व में $3,000 मासिक उत्पन्न करने वाला कियोस्क स्थान के मालिक को $600 का भुगतान करता है। मैं इस पर बाद में वापस आऊंगा क्योंकि यह अपने स्वयं के खंड का हकदार है। -यह उन तरीकों में से एक है जिनसे संपत्ति मालिकों ने यह पता लगाया है कि आपके जोखिम को सहन किए बिना आपकी सफलता से कैसे लाभ उठाया जाए।
सामान्य क्षेत्र रखरखाव (सीएएम)शॉपिंग सेंटरों या प्रबंधित संपत्तियों में स्थानों के लिए $50-$150 मासिक जोड़ सकते हैं।
कोई श्रम लागत नहीं-मुख्य आर्थिक लाभ
स्वयं -सेवा आउटडोर कियोस्क पारंपरिक श्रम लागत को पूरी तरह समाप्त कर देते हैं। यह मॉडल का प्राथमिक आर्थिक लाभ है।
एक कर्मचारी सेवा काउंटर के लिए प्रतिदिन 10 घंटे, साप्ताहिक 7 दिन की लागत की आवश्यकता होती है$8,000-$15,000 मासिकआपके बाज़ार के आधार पर श्रम में। समान लेन-देन करने वाले एक स्वयं सेवा कियोस्क को संचालित करने में लागत का एक अंश खर्च होता है। केवल श्रम बचत ही अधिकांश तैनाती के लिए महीनों के भीतर प्रौद्योगिकी निवेश को उचित ठहराती है।
हालाँकि, किसी को रखरखाव जांच, आपूर्ति पुनः स्टॉकिंग (रसीद पत्र, प्रचार सामग्री) और प्रतिक्रिया जारी करने का काम संभालना होगा। अधिकांश ऑपरेटर इसे स्वयं संभालते हैं या इसे सेवा अनुबंधों में शामिल करते हैं।
कियोस्क की विश्वसनीयता और स्थान की पहुंच के आधार पर मालिक ऑपरेटरों के लिए रूट प्रबंधन समय काफी भिन्न होता है। आकृतिप्रति कियोस्क 1-3 घंटे साप्ताहिकरखरखाव जांच, कागज बदलने और सफाई के लिए। चाहे यह स्मार्ट निष्क्रिय आय का प्रतिनिधित्व करता हो या महंगी व्यस्तता का, यह आपके पैमाने पर निर्भर करता है और वह समय और क्या पैदा कर सकता है।
उपयोगिताओं
आउटडोर कियोस्क के लिए बिजली चलती है$25-$60 मासिकबुनियादी इकाइयों के लिए. जलवायु नियंत्रण (अत्यधिक तापमान के लिए ताप/शीतलन) वाली इकाइयों की लागत अधिक होती है।
सेल्यूलर डेटा कनेक्टिविटी जुड़ती है$30-$80 मासिकप्रति यूनिट। हार्डवेयर्ड इंटरनेट, जहां उपलब्ध है, आम तौर पर अधिक चलता है लेकिन बेहतर विश्वसनीयता प्रदान करता है।
मौसम से संबंधित उपयोगिता स्पाइक्स इनडोर की तुलना में बाहरी इकाइयों को अधिक प्रभावित करते हैं। मौसम की आकस्मिकताओं के लिए बजट आधारभूत अनुमान से ऊपर कितना है, यह आपकी जलवायु पर निर्भर करता है।
बीमा
कवरेज आवश्यकताएँ कर्मचारी संचालन की तुलना में कम हैं लेकिन फिर भी आवश्यक हैं। स्वयं सेवा उपकरण के लिए सामान्य देयता कवरेज स्टाफ वाले स्थानों की तुलना में कम चलता है। चोरी, बर्बरता और मौसम से होने वाली क्षति को कवर करने वाला उपकरण बीमा आवश्यक है। आउटडोर कियोस्क को जोखिम का सामना करना पड़ता है, इनडोर इकाइयों को नहीं। मैंने जिन अधिकांश ऑपरेटरों से बात की है वे बीच में ही कहीं उतरते हैं$40 और $150 मासिकप्रति यूनिट, लेकिन आपकी विशिष्ट स्थिति और कवरेज आवश्यकताएं वास्तविक लागत निर्धारित करेंगी।
प्रौद्योगिकी और प्रसंस्करण
लेनदेन प्रसंस्करण शुल्क भुगतान सक्षम कियोस्क के लिए एक महत्वपूर्ण परिवर्तनीय लागत श्रेणी का प्रतिनिधित्व करता है।
भुगतान प्रसंस्करण शुल्क चलता है2.3%–3.5%लेनदेन मूल्य का. एक कियोस्क मासिक रूप से $10,000 का भुगतान संसाधित करके प्रसंस्करण व्यय में $230-$350 उत्पन्न करता है।
सॉफ़्टवेयर लाइसेंसिंग, दूरस्थ निगरानी, सामग्री प्रबंधन, अनुपालन अद्यतन-सामूहिक रूप से बजट$50-$200 मासिक, हालाँकि यह विक्रेता और फीचर सेट के अनुसार काफी भिन्न होता है। बाहरी परिचालन के लिए रिमोट मॉनिटरिंग आवश्यक हो जाती है। {{1}जब कोई कियोस्क ऑफ़लाइन हो जाता है, त्रुटियाँ प्रदर्शित करता है, या छेड़छाड़ का अनुभव होता है, तो आपको तुरंत पता होना चाहिए।
रखरखाव एवं मरम्मत
उपकरण विफल हो जाता है{{0}और बाहरी उपकरण तेजी से विफल हो जाता है। इसके लिए बजट.
नियमित रखरखाव {{0}सफाई, रसीद पेपर, टचस्क्रीन कैलिब्रेशन{{1}को आपकी मासिक लागत में शामिल किया जाना चाहिए। कितना लेनदेन की मात्रा, पर्यावरण और उपकरण की गुणवत्ता पर निर्भर करता है। बाहरी बाड़ों को नियमित सील निरीक्षण की आवश्यकता होती है। टचस्क्रीन को समय-समय पर सफाई और पुनः कैलिब्रेशन की आवश्यकता होती है। नमी की स्थिति में रसीद प्रिंटर अधिक बार जाम हो जाते हैं। कार्ड रीडरों को सफाई की आवश्यकता होती है।
आउटडोर कियोस्क के लिए वार्षिक रखरखाव अनुबंध आम तौर पर चलते हैं$500-$2,000 प्रति यूनिट. यह तब उपयोगी होता है जब शनिवार को शाम 6 बजे कुछ गड़बड़ हो जाती है और आपका कियोस्क निराश ग्राहकों को एक त्रुटि स्क्रीन दिखा रहा है।
मौसम क्षति भंडारएक ऐसी लागत श्रेणी का प्रतिनिधित्व करता है जो इनडोर परिचालन के लिए बमुश्किल मौजूद होती है। तूफ़ान से होने वाली क्षति, बर्बरता और मौसम संबंधी उपकरणों की विफलता के लिए आरक्षित निधि के लिए मासिक धनराशि अलग रखें। एक भी गंभीर मौसम घटना की आवश्यकता हो सकती है$1,000–$4,000मरम्मत में-कभी-कभी अधिक।
विपणन और साइनेज
साइनेज, लाइटिंग, ब्रांडेड टॉपर्स, डिजिटल विज्ञापन डिस्प्ले ये लागतें उपकरण के जीवनकाल के दौरान चुकाई जाती हैं। दृश्यता निवेश से आउटडोर कियोस्क को काफी फायदा होता है {{2}रोशनी वाले साइनेज और आकर्षक डिस्प्ले शाम के ट्रैफ़िक वाले स्थानों पर उपयोग दरों को सार्थक रूप से बढ़ा सकते हैं।
यह सब क्या जोड़ता है?
मध्यम स्थान पर अच्छी तरह से प्रबंधित संचालन के लिए, मासिक लागत$500–$800विशिष्ट हैं. सरल परिनियोजन कम चल सकते हैं; प्रीमियम स्थानों में जटिल सेटअप अधिक चलते हैं। ब्रेक-ईवन गणना पूरी तरह से आपके राजस्व मॉडल-लेन-देन शुल्क, श्रम प्रतिस्थापन बचत, बढ़े हुए ऑर्डर मूल्यों या अनुबंधित सेवाओं पर निर्भर करती है।
मैं जानबूझ कर यहां आपको सटीक लागत विश्लेषण तालिका नहीं दे रहा हूं क्योंकि वास्तविकता किसी भी तालिका की तुलना में अधिक गड़बड़ है। स्थान, उपकरण और उपयोग के मामले का आपका विशिष्ट संयोजन आपकी वास्तविक संख्या निर्धारित करेगा।
वे लागतें जिनके बारे में आपको कोई भी चेतावनी नहीं देता
मौसमी लेन-देन की मात्रा को प्रभावित करती है
आउटडोर कियोस्क ट्रैफ़िक स्थान विशेष पैटर्न का अनुसरण करता है। पीक सीज़न के दौरान पर्यटक क्षेत्रों में नाटकीय रूप से अधिक मात्रा देखी जाती है और ऑफ सीज़न के दौरान क्रेटर देखे जाते हैं। सर्दियों में समुद्र तट के स्थान ख़त्म हो जाते हैं। गर्मियों में स्की रिज़ॉर्ट कियोस्क ख़त्म हो जाते हैं। जब स्थानीय लोग छुट्टियां मनाते हैं तो शहरी स्थानों में गर्मियों में मंदी देखी जा सकती है।
इस सबके दौरान निश्चित लागतें स्थिर रहती हैं।
एक कियोस्क जो जुलाई में मजबूत आरओआई उत्पन्न करता है वह फरवरी में भी मुश्किल से ही टूट सकता है। कई महीनों के परिचालन भंडार के बिना, यह बेमेल घातक हो जाता है। मैंने उन ऑपरेटरों से बात की है जिन्होंने अपनी ग्रीष्मकालीन संख्या का जश्न मनाया, सितंबर में अतिरिक्त इकाइयों में विस्तार किया और फरवरी तक अलाभकारी स्थानों से मशीनों को बंद कर दिया। पैटर्न इतना पूर्वानुमानित है कि यह लगभग उबाऊ है-सिवाय इसके कि ऐसा होता रहता है।
मौसम की खराबी से लेन-देन की मात्रा आपकी अपेक्षा से अधिक प्रभावित होती है। तूफ़ान, बर्फ़ीला तूफ़ान या अत्यधिक गर्मी में लोग बाहरी कियोस्क का उपयोग नहीं करते हैं। एक इनडोर कियोस्क मौसम की परवाह किए बिना काम करता है। गंभीर मौसम की अवधि के दौरान एक बाहरी इकाई में मात्रा में महत्वपूर्ण गिरावट देखी जा सकती है -मैंने ऑपरेटरों को गिरावट की रिपोर्ट करते सुना है25%–45%, हालाँकि यह स्पष्ट रूप से स्थान और मौसम की गंभीरता के अनुसार भिन्न होता है।
राजस्व बँटवारा सफलता को दण्डित करता है
मैंने पहले इसका उल्लेख किया था। यहाँ बताया गया है कि यह इतना अधिक क्यों मायने रखता है।
संपत्ति के मालिक राजस्व हिस्सेदारी की गणना करते हैंसकल लेनदेन मूल्य, खर्चों के बाद शुद्ध लाभ नहीं। कुल। आय।
परिचालन लागत में $1,500 और 25% राजस्व हिस्सेदारी व्यवस्था के साथ लेनदेन राजस्व में $5,000 मासिक उत्पन्न करने वाले कियोस्क पर विचार करें। वह राजस्व हिस्सा $1,250 पर आता है - आपकी परिचालन लागत से पहले केवल $2,250 छोड़कर। आपका वास्तविक लाभ:$750. संपत्ति का मालिक शून्य परिचालन जोखिम या व्यय वहन करते हुए $1,250 लेता है।
वॉल्यूम बढ़ने पर गणित ख़राब हो जाता है। अधिक मात्रा का मतलब है अधिक प्रसंस्करण शुल्क, अधिक रखरखाव, उपकरण पर अधिक टूट-फूट, लेकिन राजस्व हिस्सेदारी का प्रतिशत स्थिर रहता है या कुछ स्थानों पर बढ़ भी जाता है।
बर्बरता और छेड़छाड़
आउटडोर कियोस्क को सुरक्षा खतरों का सामना करना पड़ता है, इनडोर इकाइयों को शायद ही कभी सुरक्षा खतरों का सामना करना पड़ता है। मेरे पास इस पर उद्योग के ठोस आँकड़े नहीं हैं, लेकिन ऑपरेटरों के साथ बातचीत से, आउटडोर स्वयं सेवा उपकरण में इनडोर प्लेसमेंट की तुलना में काफी अधिक बर्बरता दर का अनुभव होता है। कुछ लोगों ने मुझे बताया है3-4x अधिक, हालाँकि यह संभवतः पड़ोस और परिनियोजन प्रकार के अनुसार भिन्न होता है।
प्रभाव या खरोंच से स्क्रीन को नुकसान हो सकता है$500–$2,000प्रदर्शन प्रकार के आधार पर मरम्मत करना। भुगतान उपकरण से छेड़छाड़ के लिए तत्काल प्रतिक्रिया और संभावित उपकरण प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है। भित्तिचित्र और कॉस्मेटिक क्षति मामूली लग सकती है लेकिन ब्रांड धारणा और उपयोगकर्ता की संलग्न होने की इच्छा को प्रभावित करती है।
सुरक्षा आरक्षित निधि के लिए बजट। यह लागत आशावादी अनुमानों में कहीं भी दिखाई नहीं देती है, लेकिन निराशाजनक नियमितता के साथ साकार होती है।
प्रौद्योगिकी अप्रचलन
प्रौद्योगिकी मानक विकसित होते हैं। भुगतान सुरक्षा आवश्यकताएँ कड़ी की गईं। सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म समर्थन समाप्त करते हैं। ऑपरेटिंग सिस्टम जीवन के अंत तक पहुँच जाते हैं। अभिगम्यता मानकों का विस्तार होता है।
हर एक को संपूर्ण टेक्नोलॉजी रिफ्रेश करने की योजना बनाएं5-7 साल, या अचानक, बड़े, अपरिहार्य खर्चों का सामना करना पड़ेगा। टचस्क्रीन, सील और इलेक्ट्रॉनिक घटकों पर त्वरित पर्यावरणीय घिसाव के कारण बाहरी उपकरणों को जल्द ही ताज़ा करने की आवश्यकता हो सकती है। इसके लिए कभी कोई बजट नहीं देता। फिर अचानक उनका कियोस्क वर्तमान भुगतान मानकों का समर्थन नहीं करता है और वे $15,000 खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं जो उनके पास नहीं है।
जिस समय आप निवेश करते हैं उसकी एक कीमत होती है
8 कियोस्क का प्रबंधन करने वाला एक मालिक, मार्ग प्रबंधन, रखरखाव जांच और समस्या प्रतिक्रिया पर साप्ताहिक 12 घंटे खर्च करता है, पूरे बेड़े में $40,000 का वार्षिक लाभ कमाता है, उस समय के लिए ठोस रिटर्न अर्जित करता है। लेकिन क्या एक एकल इकाई ऑपरेटर साप्ताहिक 3 घंटे खर्च करके $4,000 वार्षिक लाभ कमा रहा है? प्रति घंटा की दर बहुत कम प्रभावशाली लगती है। चाहे यह स्मार्ट निष्क्रिय आय का प्रतिनिधित्व करता हो या महंगे शौक का, यह पूरी तरह से पैमाने पर निर्भर करता है और वह समय और क्या पैदा कर सकता है।
विभिन्न आउटडोर कियोस्क प्रकारों की तुलना कैसे करें
मैं उन प्रकारों पर ध्यान केंद्रित करूंगा जिनके बारे में मुझे सबसे अधिक जानकारी है। अन्य परिनियोजन श्रेणियां हैं, लेकिन मैं आपको हर चीज़ का उथला कवरेज देने के बजाय कुछ पर गहराई से जाना पसंद करूंगा।
आउटडोर ऑर्डरिंग कियॉस्क (त्वरित सेवा रेस्तरां)
यह वह जगह है जहां अर्थशास्त्र अक्सर सबसे अच्छा काम करता है, खासकर अपने स्वयं के स्थानों पर तैनात ऑपरेटरों के लिए।
मध्यम स्टार्टअप-$15,000–$35,000आउटडोर रेटिंग वाले खरीदे गए उपकरणों के लिए। यदि आप अपने स्वयं के व्यवसाय में तैनाती कर रहे हैं, तो प्लेसमेंट शुल्क गायब हो जाता है। प्रोसेसिंग फीस लेनदेन की मात्रा पर निर्भर करती है।
वास्तविक मूल्य प्रस्ताव:श्रम लागत की भरपाई. काउंटर स्टाफ को बदलने या पूरक करने से मासिक रूप से हजारों की बचत हो सकती है, और अच्छी तरह से निष्पादित तैनाती के लिए पेबैक अवधि अक्सर एक वर्ष से कम हो जाती है।
अतिरिक्त राजस्व वृद्धि: स्वयं -सेवा ऑर्डर करने से आम तौर पर औसत टिकट का आकार बढ़ जाता है15%–25%क्योंकि ग्राहक कम हड़बड़ी महसूस करते हैं और आइटम जोड़ने में अधिक सहज महसूस करते हैं। यह पूरे उद्योग जगत में अच्छी तरह से प्रलेखित है।
आउटडोर टिकटिंग/प्रवेश कियॉस्क
उच्चतर स्टार्टअप-$20,000–$45,000टिकट मुद्रण, बारकोड स्कैनिंग और भुगतान प्रसंस्करण वाले उपकरणों के लिए। तीसरे पक्ष के स्थानों के लिए मासिक प्लेसमेंट शुल्क व्यापक रूप से भिन्न होता है।
राजस्व मॉडल में आमतौर पर प्रति टिकट शुल्क या बिक्री का प्रतिशत शामिल होता है। यहां का अर्थशास्त्र कियोस्क ऑर्डर करने की तुलना में अधिक पेचीदा है क्योंकि आप अक्सर श्रमिकों को सीधे तौर पर प्रतिस्थापित नहीं कर रहे हैं, बल्कि आप सेवा की उपलब्धता बढ़ा रहे हैं या लाइनें कम कर रहे हैं।
मुझे कियोस्क ऑर्डर करने की तुलना में टिकटिंग कियोस्क अर्थशास्त्र के बारे में कम प्रत्यक्ष जानकारी है, इसलिए मैं आपको सटीक पेबैक गणना देने का दिखावा नहीं करूंगा।
आउटडोर सूचना/रास्ता-खोज कियॉस्क
इस श्रेणी में सबसे कम परिचालन लागत। राजस्व मॉडल प्रति लेन-देन शुल्क के बजाय नगर पालिकाओं, व्यावसायिक जिलों या संपत्ति प्रबंधन कंपनियों के लिए आम तौर पर अनुबंधित सेवाओं से पूरी तरह भिन्न होता है।
ये नियुक्तियाँ आपके द्वारा तय की गई अनुबंध शर्तों पर जीवित रहती हैं या समाप्त हो जाती हैं, जो उपयोगी सामान्यीकरण देने के लिए मेरे लिए बहुत अधिक भिन्न होती हैं।
निवेश वसूली
मैं आपको संदिग्ध रूप से सटीक संख्याओं के साथ कई परिदृश्य देने के बजाय एक उदाहरण के माध्यम से विस्तार से बताऊंगा।
खरीदे गए आउटडोर ऑर्डरिंग कियोस्क उदाहरण (रेस्तरां परिनियोजन)
उपकरण निवेश:$25,000. मासिक परिचालन लागत: लगभग $400 (स्वयं के स्थान पर न्यूनतम प्लेसमेंट शुल्क)। मासिक श्रम बचत: मान लें कि परंपरागत रूप से $3,500 (लगभग 0.8 एफटीई के बराबर, हालांकि यह आपकी स्थानीय श्रम लागत पर काफी हद तक निर्भर करता है)। अपसेलिंग से मासिक टिकट वृद्धि: अलग-अलग होती है, लेकिन कियोस्क बिक्री पर 15% की बढ़ोतरी उद्योग के आंकड़ों के आधार पर एक उचित उम्मीद है।
यदि ये संख्याएँ कायम रहती हैं, तो भुगतान एक वर्ष से भी कम समय में हो जाता है। लेकिन मैं स्पष्ट होना चाहता हूं: ये उदाहरणात्मक आंकड़े हैं। आपके वास्तविक परिणाम आपकी श्रम लागत, लेनदेन की मात्रा और निष्पादन पर निर्भर करते हैं।
व्यापक बिंदु:स्केल नाटकीय दक्षता लाभ प्रदान करता है. जब आप एकाधिक कियोस्क संचालित कर रहे हों तो रूट प्रबंधन, रखरखाव अनुबंध और सॉफ़्टवेयर लाइसेंसिंग सभी की लागत प्रति यूनिट कम होती है। एकल-इकाई संचालन को अधिक कठिन अर्थशास्त्र का सामना करना पड़ता है।
मूल्य को नष्ट किए बिना लागत कम करना
स्थान पर बातचीत
संपत्ति के मालिक बातचीत करते हैं। अधिकांश पहली बार के ऑपरेटरों को या तो इसका एहसास नहीं होता है या वे प्रयास करने से बहुत भयभीत होते हैं। खाली कियोस्क स्थानों से संपत्ति मालिकों को कुछ नहीं मिलता। उसे दिमाग़ में रखो।
क्या काम करता है: अनुरोध करना2-3 महीने का निःशुल्क प्लेसमेंटतैनाती पर. पहले वर्ष के दौरान राजस्व हिस्सेदारी की सीमा पर बातचीत। लंबी अनुबंध शर्तों के बदले प्लेसमेंट शुल्क में कटौती सुनिश्चित करना। कम प्रतिशत वाले शेयरों के बदले गारंटीशुदा न्यूनतम राशि की पेशकश {{3}संपत्ति के मालिक अक्सर उच्च लेकिन परिवर्तनीय प्रतिशत के मुकाबले पूर्वानुमानित आय को प्राथमिकता देते हैं।
रखरखाव दक्षता
डाउनटाइम का कारण बनने से पहले समस्याओं को पकड़ने के लिए निवारक रखरखाव कार्यक्रम लागू करें। मरम्मत के लिए ऑफ़लाइन कियोस्क नियमित सर्विसिंग की लागत की तुलना में छूटे हुए लेनदेन और ग्राहक निराशा में अधिक खो देता है।
तकनीशियनों को भेजने से पहले समस्याओं की पहचान करने के लिए रिमोट डायग्नोस्टिक्स (अधिकांश आधुनिक कियोस्क सॉफ़्टवेयर में यह शामिल है) का उपयोग करें। जब संभव हो तो एकाधिक कियोस्क सेवाओं को एकल साइट विज़िट में बैचें।
प्रौद्योगिकी और निगरानी
गुणवत्तापूर्ण दूरस्थ निगरानी में निवेश करें। मासिक लागत का भुगतान तब होता है जब आप पहली बार पेपर जाम या कनेक्टिविटी समस्या पकड़ते हैं, इससे पहले कि आपको एक दिन का लेन-देन खोना पड़े।
जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं, सॉफ़्टवेयर और प्रसंस्करण संबंधों को समेकित करें। लाइसेंसिंग और लेन-देन प्रसंस्करण पर वॉल्यूम छूट बड़े पैमाने पर प्रति यूनिट लागत को सार्थक रूप से कम कर सकती है।
आउटडोर कियोस्क संचालन कैसे विफल होता है
पैटर्न दोहराते हैं.
अल्प पूंजीकरणखराब तकनीक या कमजोर स्थानों की तुलना में बाहरी कियोस्क तैनाती को अधिक नुकसान पहुंचाता है। अपर्याप्त भंडार के साथ शुरू करने का मतलब है कि ऑपरेशन पहले धीमे सीज़न, पहली बर्बरता की घटना, या पहली अप्रत्याशित उपकरण विफलता से बच नहीं सकता है। तीनों आएँगे.
स्थान अति आशावादपीछे-पीछे चलता है। यह समझे बिना कि बाहरी कियोस्क उपयोग दरें इनडोर समकक्ष स्थानों की तुलना में काफी कम हैं, पैदल यातायात के आधार पर लेनदेन की मात्रा का अनुमान लगाने से राजस्व में कमी आती है।
राजस्व हिस्सेदारी का गलत आकलनउन ऑपरेटरों को पकड़ता है जिन्होंने परिचालन खर्चों से पहले संपत्ति के मालिक की कटौती को पूरी तरह से ध्यान में रखे बिना अपने वित्त को सकल राजस्व पर आधारित किया।
रखरखाव का कम आकलनयह उन ऑपरेटरों को प्रभावित करता है जो उपकरण और सॉफ्टवेयर के लिए बजट बनाते हैं लेकिन त्वरित टूट-फूट, सफाई आवश्यकताओं और बाहरी तैनाती की मांग वाले घटक प्रतिस्थापन के लिए नहीं।
डाउनटाइम सहनशीलताजब ऑपरेटर कियोस्क आउटेज को निम्न प्राथमिकता वाले मुद्दों के रूप में मानते हैं तो आरओआई नष्ट हो जाता है। हर घंटे ऑफ़लाइन लेनदेन में लागत आती है, ग्राहक धारणा को नुकसान पहुंचता है, और श्रम बचत मूल्य प्रस्ताव को नष्ट कर देता है। प्रतिक्रिया समय मायने रखता है.
कार्यशील पूंजी की कमीऐसा तब होता है जब ऑपरेटर विस्तार या उपकरण उन्नयन के लिए परिचालन भंडार का उपयोग करते हैं, जिससे राजस्व में उतार-चढ़ाव के लिए कोई बफर नहीं बचता है। पहला धीमा महीना आखिरी महीना बन जाता है।
