वॉलमार्ट का ऐतिहासिक डिजिटल शेल्फ़ लेबल रोलआउट

अमेरिका की सबसे बड़ी ईएसएल तैनाती से सबक

रिटेल एक महत्वपूर्ण मोड़ पर है। आधे से अधिक खुदरा विक्रेताओं का कहना है कि उनकी वर्तमान तकनीक उस दिशा में नहीं चल सकती जहाँ व्यवसाय को जाना है। डिजिटल निवेश का भुगतान होने में अक्सर काफी समय लग जाता है। लेकिन वॉलमार्ट ने इसे छोटे पायलटों के माध्यम से नहीं, जो कभी कहीं नहीं जाते, बल्कि पूर्ण पैमाने पर डिजिटलीकरण के माध्यम से निकाला है, जो मूल रूप से अमेरिका के सबसे बड़े खुदरा विक्रेता के संचालन के तरीके को नया आकार दे रहा है।

उन खुदरा विक्रेताओं के लिए जो यह महत्वपूर्ण प्रश्न पूछ रहे हैं कि {{0}जो पहले से ही चल रहा है उसे तोड़े बिना आप कैसे आधुनिकीकरण कर सकते हैं?{{1}वॉलमार्ट का परिवर्तन एक विस्तृत प्लेबुक प्रदान करता है।

वॉलमार्ट की चुनौती का पैमाना

डिजिटल होने से पहले, वॉलमार्ट को हर जगह खुदरा विक्रेताओं के लिए परिचित परिचालन चुनौतियों का सामना करना पड़ा। प्रत्येक स्टोर में 120,000 से अधिक उत्पादों का स्टॉक है, प्रत्येक के लिए अलग-अलग मूल्य टैग की आवश्यकता होती है। हर हफ्ते, स्टोर नई वस्तुओं, रोलबैक और मार्कडाउन के लिए हजारों मूल्य निर्धारण अपडेट की प्रक्रिया करते हैं। पीक सीज़न के दौरान, मात्रा नाटकीय रूप से बढ़ जाती है।

कागज़ आधारित मूल्य निर्धारण की दैनिक वास्तविकता ने महत्वपूर्ण घर्षण पैदा किया:

श्रम-गहन मूल्य परिवर्तनसहयोगी समय के कई घंटे बर्बाद हो गए जो ग्राहकों की मदद करने में खर्च हो सकते थे। एक मूल्य अद्यतन जिसके लिए पूरे दो दिन के मैन्युअल काम की आवश्यकता होती है, अब ईएसएल तकनीक के साथ मिनटों में पूरा हो जाता है।

मूल्य निर्धारण विसंगतियाँशेल्फ टैग और बिक्री प्रणाली के बिंदु{{0}के बीच चेकआउट सिरदर्द पैदा हो गया। ग्राहक वस्तुओं को रजिस्टर में लाते हैं और उन्हें पता चलता है कि प्रदर्शित कीमत ऊपर दी गई कीमत से मेल नहीं खाती है। इस तरह का अनुभव जल्दी ही विश्वास को खत्म कर देता है।

सीमित प्रचार चपलताइससे फ्लैश बिक्री का समन्वय करना या वास्तविक समय में प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण चालों का जवाब देना लगभग असंभव हो गया। जब आप लेबल गन के साथ गलियारों में चलने वाले सहयोगियों पर भरोसा कर रहे हैं, तो हजारों दुकानों में एक सिंक्रनाइज़ मूल्य संवर्धन लॉन्च करना यथार्थवादी नहीं है।

ई-वाणिज्य पूर्ति चुनौतियाँजैसे-जैसे ऑनलाइन ऑर्डर बढ़े, वैसे-वैसे वृद्धि हुई। डिलीवरी और कर्बसाइड पिकअप के लिए ऑर्डर लेने वाले स्टोर सहयोगियों को बड़े फ्लोर प्लान में उत्पादों का पता लगाने के लिए तेज़ तरीकों की आवश्यकता थी।

अमेरिकी बाज़ार में बदलाव

वॉलमार्ट का ईएसएल अपनाना उत्तरी अमेरिकी खुदरा बाजार के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, जो पारंपरिक रूप से डिजिटल शेल्फ तकनीक को अपनाने में यूरोप से पीछे है। इस ऐतिहासिक झिझक के कारणों में पारंपरिक पेपर लेबलिंग की कम लागत (ईएसएल के लिए $5 या अधिक की तुलना में प्रति टैग लगभग 5 सेंट) और तैनाती के लिए आवश्यक पर्याप्त अग्रिम निवेश शामिल हैं।

हालाँकि, परिदृश्य नाटकीय रूप से बदल गया है। बढ़ती श्रम लागत, सर्वचैनल जटिलता, और ऑनलाइन और इनस्टोर चैनलों के बीच वास्तविक समय मूल्य निर्धारण सिंक्रनाइज़ेशन की आवश्यकता ने गणना को बदल दिया है। वॉलमार्ट के इस कदम से पूरे अमेरिकी खुदरा क्षेत्र में ईएसएल को अपनाने में तेजी आने की उम्मीद है।

उद्योग के आंकड़े इस गति की पुष्टि करते हैं। ईएसएल शिपमेंट 2025 की दूसरी तिमाही में प्रति तिमाही 100 मिलियन यूनिट से बढ़कर लगभग 200 मिलियन यूनिट तक पहुंच गया है, जो कि 211.4% वर्ष से अधिक है, जो मुख्य रूप से वॉलमार्ट की तैनाती के कारण है।

ईएसएल कैसे काम करते हैं

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ़ लेबल E{0}इंक (इलेक्ट्रोफोरेटिक डिस्प्ले) तकनीक का उपयोग करते हैं{{1}वही कागज़{2}जैसे कि e{3}रीडर्स में पाए जाने वाले स्क्रीन होते हैं। एलसीडी डिस्प्ले के विपरीत, ई-इंक स्क्रीन स्वयं उत्सर्जित करने के बजाय परिवेशीय प्रकाश को प्रतिबिंबित करती हैं, जिससे ऐसे डिस्प्ले बनते हैं जो मुद्रित कागज की तरह दिखते हैं और किसी भी स्टोर प्रकाश व्यवस्था की स्थिति में, किसी भी देखने के कोण से पढ़ने योग्य रहते हैं।

बिजली की खपत असाधारण रूप से कम है. क्योंकि ई-इंक डिस्प्ले केवल तब बिजली की खपत करते हैं जब छवि बदलती है, बैटरी आम तौर पर मानक दैनिक अद्यतन चक्र के साथ पांच साल या उससे अधिक समय तक चलती है। किसी वायरिंग की आवश्यकता नहीं है। टैग को मानक शेल्फ रेल पर क्लिप, हुक या चुंबकीय अनुलग्नकों का उपयोग करके माउंट किया जाता है।

वॉलमार्ट की तैनाती मुख्य रूप से 1.5{3}}इंच से 3-इंच रेंज में छोटे टैग का उपयोग करती है, जो एक सामान्य स्टोर में अधिकांश शेल्फ लेबल के लिए जिम्मेदार होती है। मध्यम आकार के टैग (4 से 6 इंच) तैनाती मात्रा का लगभग 5.5% संभालते हैं, आमतौर पर उन उत्पादों के लिए तैनात किए जाते हैं जिन्हें अधिक विस्तृत जानकारी या अधिक दृश्यता की आवश्यकता होती है।

स्टोर प्रारूप के अनुसार आकार का चयन

सही ईएसएल आकार का चयन उत्पाद प्रकार, शेल्फ लेआउट और विशिष्ट ग्राहक देखने की दूरी पर निर्भर करता है:

कॉम्पैक्ट टैग (2.66" से 4.2")सुपरमार्केट गलियारों, सुविधा स्टोरों और कम शेल्फ रिक्ति वाले क्षेत्रों में मानक शेल्फ मूल्य निर्धारण के लिए अच्छी तरह से काम करें। ये आकार शेल्फ एज रियल एस्टेट के कुशल उपयोग के साथ दृश्यता को संतुलित करते हैं।

मध्य-श्रेणी टैग (5.8")अधिकांश सुपरमार्केट अनुप्रयोगों के लिए दृश्यता और लचीलेपन के बीच इष्टतम संतुलन प्रदान करें। वे मानक लेबल धारक रेल को फिट करते समय प्रचार कॉलआउट, सदस्य मूल्य निर्धारण, या उत्पाद विवरण जैसी अतिरिक्त जानकारी को समायोजित करते हैं।

बड़े प्रारूप वाले टैग (7.3"+) एंडकैप, बल्क डिस्प्ले और विभागों की सेवा करें जहां ग्राहक अधिक दूरी से देखते हैं। इलेक्ट्रॉनिक्स अनुभाग, उपकरण डिस्प्ले और वेयरहाउस क्लब वातावरण इन बड़ी स्क्रीन से लाभान्वित होते हैं।

एलसीडी डिजिटल साइनेज (10.1" से 15.6")उच्च {{0}प्रभाव वाले प्रचार स्थानों {{1}एंडकैप्स, नए उत्पाद लॉन्च और विशेष आइटमों को संभालता है जो वीडियो क्षमता और जीवंत रंग डिस्प्ले से लाभान्वित होते हैं। इनके लिए बिजली कनेक्शन की आवश्यकता होती है लेकिन दृश्य प्रभाव ऐसा होता है कि स्थैतिक डिस्प्ले मेल नहीं खा सकते।

तापमान संबंधी विचार

मानक ई - स्याही लेबल 0 डिग्री और 40 डिग्री (32 डिग्री फ़ारेनहाइट से 104 डिग्री फ़ारेनहाइट) के बीच विश्वसनीय रूप से काम करते हैं, जो उन्हें मानक खुदरा वातावरण और प्रशीतित मामलों के लिए उपयुक्त बनाते हैं। -18 डिग्री (0 डिग्री फ़ारेनहाइट) से नीचे के फ़्रीज़र वातावरण में उचित नमी संरक्षण के साथ कम तापमान वाले वेरिएंट की आवश्यकता होती है। कोल्ड स्टोरेज क्षेत्रों में अनुकूलता संबंधी समस्याओं से बचने के लिए खुदरा विक्रेताओं को खरीद के दौरान तापमान रेटिंग निर्दिष्ट करनी चाहिए।

परिचालन परिवर्तन: वास्तविक परिणाम

वॉलमार्ट के परिणाम व्यापक ईएसएल परिनियोजन के परिचालन प्रभाव को प्रदर्शित करते हैं।

मूल्य निर्धारण दक्षता में लाभनाटकीय हैं. जिन अपडेट के लिए दो दिनों के मैन्युअल श्रम की आवश्यकता होती है, वे अब मिनटों में पूरे हो जाते हैं। Me@Walmart ऐप सहयोगियों को केवल कुछ क्लिक के साथ मूल्य अपडेट संसाधित करने की अनुमति देता है, जिससे परिवर्तन सीधे स्टोर फ्लोर पर लेबल पर पहुंच जाते हैं।

मूल्य निर्धारण सटीकता में सुधार होता हैक्योंकि सिस्टम मैन्युअल ट्रांसक्रिप्शन त्रुटियों को समाप्त कर देता है। जब वॉलमार्ट के मर्चेंट सिस्टम में कीमतें बदलती हैं, तो वे स्वचालित रूप से शेल्फ लेबल के साथ सिंक्रनाइज़ हो जाती हैं, जिससे वह अंतर दूर हो जाता है जो ऐतिहासिक रूप से चेकआउट विवादों का कारण बनता है।

सहयोगी उत्पादकता परिवर्तनकम मूल्य वाले दोहराव वाले कार्यों से लेकर ग्राहकों के सामने आने वाली गतिविधियों तक। जैसा कि वॉलमार्ट टीम के एक प्रमुख ने बताया, सहयोगी अब ग्राहकों की सहायता करने में अधिक समय व्यतीत कर सकते हैं और मैन्युअल मूल्य टैग परिवर्तन जैसे दोहराव वाले कार्यों पर कम समय व्यतीत कर सकते हैं।

ई-वाणिज्य पूर्ति में तेजी आती है"पिक{0}}टू-लाइट" कार्यक्षमता के माध्यम से। जब स्टोर सहयोगी डिलीवरी या कर्बसाइड पिकअप के लिए ऑर्डर लेते हैं, तो ईएसएल उन्हें सीधे उत्पादों तक मार्गदर्शन करने के लिए फ्लैश एलईडी संकेतक टैग करता है। ई-कॉमर्स अब वॉलमार्ट के कुल राजस्व का 18% प्रतिनिधित्व कर रहा है और ऑनलाइन किराने के ऑर्डर लगातार बढ़ रहे हैं, यह क्षमता आवश्यक हो गई है।

स्टॉक पुनःपूर्ति सरल हो जाती है"स्टॉक से {{1} प्रकाश" सुविधाओं के माध्यम से जो ध्यान देने की आवश्यकता वाली अलमारियों को उजागर करने के लिए समान एलईडी संकेतक का उपयोग करते हैं। सहयोगी हर शेल्फ को स्कैन किए बिना कम स्टॉक की स्थिति को तुरंत पहचान सकते हैं और उसका समाधान कर सकते हैं।

मूल्य निर्धारण से परे: ओमनीचैनल कनेक्शन

वॉलमार्ट की ईएसएल तैनाती वास्तविक ओमनीचैनल क्षमता बनाने वाले व्यापक डिजिटल परिवर्तन का एक घटक है। कंपनी अमेरिकी घरों में 93% समान दिन डिलीवरी कवरेज तक पहुंच गई है, 2025 के अंत तक इसे 95% तक बढ़ाने की योजना है। आधे से अधिक ई-कॉमर्स पूर्ति केंद्र की मात्रा अब अगली पीढ़ी की स्वचालित सुविधाओं के माध्यम से प्रवाहित होती है।

डिजिटल शेल्फ़ लेबल इस पारिस्थितिकी तंत्र से कई तरीकों से जुड़ते हैं:

वास्तविक-समय सूची दृश्यताईएसएल डेटा इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणालियों के साथ एकीकृत होने से सुधार होता है। कीमतों को अद्यतन करने वाला वही बुनियादी ढांचा उत्पाद की उपलब्धता को ट्रैक कर सकता है, स्टॉक की स्थिति को चिह्नित कर सकता है, और पुनःपूर्ति का समन्वय कर सकता है।

सभी चैनलों पर मूल्य निर्धारण में स्थिरतायह तब संभव हो जाता है जब स्टोर में कीमतें उन्हीं प्रणालियों के माध्यम से अपडेट की जाती हैं जो ऑनलाइन मूल्य निर्धारण को संचालित करती हैं। वॉलमार्ट ऐप पर कीमतों की जांच करने वाले ग्राहकों को शेल्फ टैग पर वही जानकारी प्रदर्शित होती है।

ग्राहक अनुभव में वृद्धिनिर्णय के बिंदु पर अधिक जानकारी प्रदान करने तक विस्तारित है। ईएसएल टैग उत्पाद विवरण, पोषण संबंधी जानकारी, सोर्सिंग डेटा, या ग्राहक समीक्षाओं से जुड़े क्यूआर कोड प्रदर्शित कर सकते हैं {{1}जो भौतिक खरीदारी के लिए ऑनलाइन अनुसंधान क्षमताओं को लाते हैं।

विज्ञापन और खुदरा मीडिया एकीकरणनई संभावनाएं खोलता है. 2024 में वॉलमार्ट का खुदरा मीडिया व्यवसाय $4.4 बिलियन से अधिक वार्षिक राजस्व से अधिक हो गया। डिजिटल शेल्फ लेबल संभावित रूप से ब्रांड प्रायोजित सामग्री या लक्षित प्रचार प्रदर्शित कर सकते हैं, जिससे नई राजस्व धाराएं बन सकती हैं।

कार्यान्वयन वास्तविकताएँ

ईएसएल परिनियोजन का मूल्यांकन करने वाले खुदरा विक्रेताओं को यह समझना चाहिए कि तकनीक प्लग-इन नहीं है और न ही प्ले है। सफल कार्यान्वयन के लिए कई आयामों में सावधानीपूर्वक योजना की आवश्यकता होती है।

सिस्टम एकीकरण

ईएसएल डेटा एपीआई, डेटाबेस कनेक्शन या फ़ाइल निर्यात के माध्यम से ईआरपी या पीओएस सिस्टम से प्रवाहित होता है। प्रमुख खुदरा सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म आम तौर पर पूर्व-निर्मित कनेक्टर प्रदान करते हैं, लेकिन कस्टम सिस्टम के लिए विकास कार्य की आवश्यकता हो सकती है। तकनीकी टीमों को एकीकरण आवश्यकताओं और समयसीमा को मैप करने के लिए योजना प्रक्रिया के आरंभ में ही ईएसएल आपूर्तिकर्ताओं के साथ जुड़ना चाहिए।

कार्यस्थल आंकलन

भौतिक स्टोर सर्वेक्षण बेस स्टेशन प्लेसमेंट आवश्यकताओं, विभाग द्वारा टैग मात्रा, और फ्रीजर, एंडकैप, या गैर -मानक शेल्विंग जैसे विशेष वातावरण के समाधान की पहचान करते हैं। सिग्नल कवरेज, माउंटिंग विकल्प और पावर एक्सेस (किसी भी एलसीडी घटक के लिए) सभी के लिए अग्रिम योजना की आवश्यकता होती है। इस चरण को छोड़ देने से रोलआउट के दौरान कवरेज अंतराल और इन्वेंट्री की कमी हो जाती है।

स्केल से पहले पायलट

वॉलमार्ट ने व्यापक तैनाती की घोषणा करने से पहले ग्रेपवाइन, टेक्सास में एक पायलट स्टोर के साथ शुरुआत की। एक ही विभाग या गलियारे से शुरुआत करने से टीमों को यह सत्यापित करने की अनुमति मिलती है कि कीमतें सही ढंग से सिंक होती हैं, अपडेट स्वीकार्य समय सीमा के भीतर होते हैं, और स्टोर कर्मचारी नए वर्कफ़्लो को संभाल सकते हैं। छोटे स्तर पर समस्याओं का समाधान करना हजारों दुकानों में समस्या निवारण की तुलना में कहीं अधिक सस्ता है।

प्रशिक्षण एवं परिवर्तन प्रबंधन

स्टोर टीमों को उत्पादों में टैग बाइंडिंग, ऑफ़लाइन लेबल की समस्या निवारण और तकनीकी समस्याओं के लिए एस्केलेशन प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए स्पष्ट प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है। सामान्य परिदृश्यों का दस्तावेज़ीकरण आईटी टीमों को नियमित मामलों के लिए कॉल करने से रोकता है। लक्ष्य स्टोर सहयोगियों को अपने दैनिक कार्यों में प्रौद्योगिकी का स्वामित्व रखने के लिए सशक्त बनाना है।

सामान्य चिंताओं को संबोधित करना

गतिशील मूल्य निर्धारण प्रश्न

ईएसएल तकनीक तेजी से कीमतों में बदलाव को सक्षम बनाती है, जिससे मांग, दिन के समय या अन्य कारकों के आधार पर कीमतों को समायोजित करने के लिए "वृद्धि मूल्य निर्धारण" के बारे में सवाल उठते हैं। वॉलमार्ट ने स्पष्ट रूप से कहा है कि उसकी एयरलाइंस या राइड शेयरिंग सेवाओं की तरह गतिशील मूल्य निर्धारण लागू करने की कोई योजना नहीं है। फोकस परिचालन दक्षता पर है, न कि कीमत में हेराफेरी पर।

कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के रेडी स्कूल ऑफ मैनेजमेंट (जुलाई 2025) के शोध में पाया गया कि तकनीकी क्षमता होने के बावजूद सुपरमार्केट व्यापक गतिशील मूल्य निर्धारण में संलग्न नहीं हैं। किराने की खुदरा बिक्री की प्रतिस्पर्धी प्रकृति और मूल्य स्थिरता के बारे में उपभोक्ता अपेक्षाएं इस बात को बाधित करती हैं कि खुदरा विक्रेता वास्तविक समय मूल्य निर्धारण क्षमताओं का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

स्थिरता प्रभाव

ईएसएल परिनियोजन निरंतर टैग मुद्रण से कागज की बर्बादी को समाप्त करके पर्यावरणीय लक्ष्यों का समर्थन करता है। वॉलमार्ट, बार-बार बैटरी बदलने की आवश्यकता वाले समाधानों की तुलना में पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए अल्ट्रा{2}लो{3}पावर ब्लूटूथ कनेक्टिविटी के साथ स्मार्ट रेल के माध्यम से संचालित बैटरी कम ईएसएल तकनीक का उपयोग करता है। ई-इंक डिस्प्ले का लंबा परिचालन जीवन (पांच वर्ष या अधिक) डिस्पोजेबल पेपर विकल्पों की तुलना में पर्यावरण पदचिह्न को और कम कर देता है।

उपभोक्ता ट्रस्ट

पारदर्शी, सटीक मूल्य-निर्धारण वास्तव में शेल्फ़ से लेकर चेकआउट विसंगतियों की निराशा को दूर करके विश्वास का निर्माण करता है। स्पष्ट ईएसएल डिस्प्ले पेपर टैग की तुलना में अधिक उत्पाद जानकारी प्रदान कर सकता है, जिसमें सोर्सिंग विवरण, एलर्जेन जानकारी या स्थिरता प्रमाणपत्र शामिल हैं। प्रौद्योगिकी इसे अस्पष्ट करने के बजाय पारदर्शिता को सक्षम बनाती है।

विभिन्न आवश्यकताओं के लिए प्रौद्योगिकी विकल्प

ई-स्याही इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ़ लेबल

बड़े पैमाने पर रोलआउट के लिए वर्कहॉर्स तकनीक। कागज़ जैसी पठनीयता, न्यूनतम बिजली की खपत और सरल स्थापना हजारों एसकेयू में मानक शेल्फ मूल्य निर्धारण के लिए ई स्याही को आदर्श बनाती है। वॉलमार्ट की तैनाती दर्शाती है कि व्यापक ई-इंक कवरेज बड़े पैमाने पर तकनीकी रूप से व्यवहार्य और आर्थिक रूप से व्यवहार्य है।

मूल्यांकन के लिए मुख्य विशिष्टताएँ:

प्रदर्शन रिज़ॉल्यूशन और कंट्रास्टदेखने की दूरी पर पठनीयता के लिए

संचार प्रोटोकॉल(ब्लूटूथ, मालिकाना आरएफ, वाई-फाई) अद्यतन गति और बुनियादी ढांचे की आवश्यकताओं को प्रभावित कर रहा है

एलईडी सूचक क्षमताप्रकाश अनुप्रयोगों को चुनने के लिए {{0} से {{1} और स्टॉक के लिए {{2} से {3}

एनएफसी समर्थनग्राहक संपर्क सुविधाओं के लिए

तापमान की रेंजप्रशीतित वातावरण के साथ अनुकूलता के लिए

बढ़ते विकल्पमौजूदा शेल्फ रेल सिस्टम से मिलान

एलसीडी डिजिटल साइनेज

वीडियो प्लेबैक और गतिशील सामग्री में सक्षम जीवंत डिस्प्ले मानक ई {{0}इंक लेबल की तुलना में अलग-अलग उद्देश्यों को पूरा करते हैं। उत्पाद प्रदर्शन वीडियो, घूमती प्रचारात्मक छवियाँ और उलटी गिनती की घड़ियाँ ऐसी व्यस्तता पैदा करती हैं जिसका स्थैतिक प्रदर्शन मिलान नहीं कर सकता। बिजली की आवश्यकताएं एलसीडी को सार्वभौमिक तैनाती के बजाय रणनीतिक स्थानों के लिए व्यावहारिक बनाती हैं।

एंडकैप, नए उत्पाद लॉन्च, उच्च मार्जिन श्रेणियों और ब्रांड शोकेस क्षेत्रों के लिए एलसीडी साइनेज पर विचार करें। एक तरफा और दो तरफा कॉन्फ़िगरेशन अलग-अलग प्रकार के फिक्स्चर प्रदान करते हैं।

इंटरैक्टिव कियोस्क

स्वयं -सर्विस टचस्क्रीन डिस्प्ले शेल्फ किनारों से परे डिजिटल क्षमताओं का विस्तार करते हैं। इंटरएक्टिव कियोस्क उत्पाद लुकअप, लॉयल्टी प्रोग्राम नामांकन, ऑर्डर प्लेसमेंट और ग्राहक सेवा कार्यों का समर्थन करते हैं। वे उन ग्राहकों के लिए ऐप अनुभव को भौतिक स्टोर में लाते हैं जो उस इंटरैक्शन मोड को पसंद करते हैं।

पारदर्शी डिस्प्ले

उभरती तकनीक भौतिक उत्पाद शोकेस पर डिजिटल सामग्री ओवरले की अनुमति देती है {{0}प्रीमियम माल के लिए आदर्श जहां ग्राहकों को वास्तविक आइटम और गतिशील प्रचार सामग्री दोनों को एक साथ देखने की आवश्यकता होती है।

आगे क्या आ रहा है

प्रौद्योगिकी लगातार आगे बढ़ रही है। चार -रंग ई-स्याही अब जीवंत डिस्प्ले प्रदान करती है जो पुराने मोनोक्रोम स्क्रीन से मेल नहीं खा सकती थी। एआई संचालित मूल्य निर्धारण विश्लेषण अधिक परिष्कृत मूल्य निर्धारण रणनीतियों के लिए मांग पैटर्न, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और इन्वेंट्री स्तर को प्रभावित कर सकता है।

वॉलमार्ट के 2024{1}}2025 प्रौद्योगिकी रोडमैप में सहयोगियों के लिए AI संचालित उपकरण, कंप्यूटर-विज़न चेकआउट और पूर्वानुमानित मांग संवेदन शामिल हैं। ईएसएल बुनियादी ढांचा इन व्यापक क्षमताओं के साथ एकीकृत होता है, जो डिजिटल सिस्टम को स्टोर अलमारियों से जोड़ने वाली भौतिक परत प्रदान करता है।

कंपनी दुनिया भर में अपने 2.1 मिलियन सहयोगियों के बीच एआई टूल तैनात कर रही है, जिसमें Me@Walmart ऐप सुव्यवस्थित वर्कफ़्लो और बुद्धिमान कार्य प्रबंधन के लिए मंच के रूप में काम कर रहा है। यह AI उन्नत खुदरा परिचालन के एक घटक के रूप में ESLs के परिवर्तन के अगले चरण का प्रतिनिधित्व करता है।

प्रतिस्पर्धी वास्तविकता

वॉलमार्ट का निवेश खुदरा क्षेत्र में प्रतिस्पर्धी दबाव बनाता है। जैसा कि एक उद्योग विश्लेषक ने कहा, वॉलमार्ट अमेरिका में खुदरा विक्रेताओं के मुकाबले सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी है, और इसकी ईएसएल तैनाती ने कीमतों और प्रचारों के मामले में उनसे बराबरी करने या उन्हें मात देने की कोशिश कर रहे हर प्रतिस्पर्धी के लिए दांव बढ़ा दिया है।

अन्य खुदरा विक्रेताओं ने ईएसएल तकनीक लागू की है, जिसमें होल फूड्स, श्नक मार्केट्स और गुड फूड होल्डिंग्स शामिल हैं, लेकिन वॉलमार्ट का पैमाना बाजार की गतिशीलता को बदल देता है। एक बार जब यह परिनियोजन पूरा हो जाता है, तो वॉलमार्ट जितनी जल्दी चाहे कीमतों को समायोजित कर सकता है, प्रतिस्पर्धियों की तुलना में उच्च अनुपालन और कम लागत के साथ अभी भी कागज आधारित सिस्टम पर निर्भर है।

अपने स्वयं के डिजिटल परिवर्तन की मैपिंग करने वाले खुदरा विक्रेताओं के लिए, तकनीक आज भी मौजूद है: कॉम्पैक्ट 2.66" इकाइयों से लेकर बड़े 7.3" डिस्प्ले तक ई{0}इंक इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल, दृश्य प्रभाव के लिए एलसीडी डिजिटल साइनेज, उत्पाद शोकेस के लिए पारदर्शी डिस्प्ले, और स्वयं सेवा अनुप्रयोगों के लिए इंटरैक्टिव कियोस्क।

वॉलमार्ट की ईएसएल तैनाती अमेरिकी खुदरा इतिहास में सबसे बड़े डिजिटल शेल्फ परिवर्तन का प्रतिनिधित्व करती है। कंपनी पायलट कार्यक्रमों पर काम नहीं कर रही है, बल्कि अपने संपूर्ण स्टोर बेड़े में प्रौद्योगिकी को तैनात करने के लिए 1 बिलियन डॉलर से अधिक का निवेश कर रही है।

परिचालन लाभ स्पष्ट हैं: मूल्य निर्धारण अपडेट जो दो दिनों में पूरा हुआ अब मिनटों में पूरा हो गया है, मैन्युअल टैगिंग से ग्राहक सेवा तक सहयोगी उत्पादकता में बदलाव, ई-{0}कॉमर्स पूर्ति पिक-अप के माध्यम से तेज हो गई है, और ऑनलाइन और स्टोर चैनलों में मूल्य निर्धारण सटीकता में सुधार हुआ है।

समान निवेश का मूल्यांकन करने वाले खुदरा विक्रेताओं के लिए, वॉलमार्ट का अनुभव दर्शाता है कि व्यापक डिजिटलीकरण {{0}प्रतीकात्मक प्रयोग नहीं {{1}वास्तविक परिणाम देता है। प्रौद्योगिकी मौजूद है. ROI मामला सिद्ध है. सवाल यह नहीं है कि डिजिटल होना चाहिए या नहीं, सवाल यह है कि डिजिटल होना चाहिए या नहीं, सवाल यह है कि कितनी तेजी से और कितनी पूरी तरह डिजिटल होना चाहिए।

जो लोग निर्णायक रूप से आगे बढ़ते हैं, किनारों के आसपास परीक्षण करने के बजाय बड़े पैमाने पर तैनात होते हैं, वे खुद को प्रतिस्पर्धा करने के लिए तैयार करते हैं जहां उपभोक्ता की उम्मीदें बढ़ती रहती हैं और परिचालन दक्षता अस्तित्व को निर्धारित करती है। वॉलमार्ट के परिवर्तन में वर्षों की योजना और महत्वपूर्ण निवेश लगा। प्रतिस्पर्धात्मक लाभ उन्हें मिलता है जो अभी शुरुआत करते हैं।

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल समाधानों का मूल्यांकन करने वाले खुदरा विक्रेताओं के लिए, व्यापक उत्पाद विकल्पों में 2.66" से 7.3" तक ई{0}}इंक डिस्प्ले, 10.1" से 15.6" तक एलसीडी डिजिटल साइनेज और विविध खुदरा वातावरणों के लिए एकीकृत डिस्प्ले समाधान शामिल हैं।